Toll Collect skal åbne netadgang for kunder

Det tyske trafikministerium kræver, at Toll Collect giver kunderne internetadgang til deres egen maut-konto

Maut-konsortiets Toll Collects store forkromede vejafgiftsløsning kan ikke konkurrere med den langt simplere østrigske model, når det gælder kundeservice. I Østrig har vognmændene adgang til løbende at følge posteringerne på deres vejafgiftskonto via internettet. Hos Toll Collect må man pænt vente på en faktura på papir, der ofte ankommer for sent og indeholder mangelfulde kørselsspecifikationer.

Det tyske trafikministerium har erkendt, at det er en uacceptabel gammeldags afregningsform, som stiller vognmændene urimeligt dårligt, når de skal viderefakturere maut’en til deres kunder.

Derfor kræver trafikministeriet i Berlin nu, at Toll Collect giver den enkelte transportør internetadgang til sin egen konto og at data for hver enkelt gennemført transport skal fremgå på kontoen.

Ifølge DTL’s repræsentant i den særlige følgegruppe, der overvåger indførelsen af den tyske vejafgift, så forventer det tyske trafikministerium en hurtig netløsning fra Toll Collect.

- Det haster i høj grad med at finde en løsning på problemet med specifikation af fakturaen, som er til meget stor gene for mange transportvirksomheder. Toll Collect har været meget tunge at danse med, men DTL ser frem til, at opkrævningsfirmaet forstår, at den kraftige opfordring fra deres arbejdsgiver - det tyske trafikministerium - er alvorligt ment. Specifikationen skal dels bruges til at kontrollere om fakturaen er korrekt og dels til at dokumentere vejskatten over for kunder, siger DTLs cheføkonom Ove Holm.

Det netop afholdte møde i følgegruppen var oprindeligt planlagt som det sidste, men gruppen fortsætter for at følge opgraderingen af softwaren i de On Board Units, der er monteret i lastvognene.

-----