Indhold
På kurset dykker vi ned i værktøjer, der kan hjælpe dig til at gennemføre udfordrende samtaler på en konstruktiv måde. Du lærer, hvordan du forbereder dig, og hvilke krav der er til samtalerne. Du får mulighed for at afprøve værktøjerne, så du kan forberede og gennemføre eksempelvis en sygefraværssamtale eller advarselssamtale.

Indhold dag 1

• Samtale som ledelsesværktøj
• Min rolle i samtalen og samtaletyper
• Sygefraværssamtalen
• Afskedigelsessamtalen
• Feedback

Indhold dag 2

• Den løsningsorienterede samtale
• Den løsningsorienterede metode (inkl. træning i dette)
• Spørgeteknik og aktiv lytning
• Samtalens 3 grundtrin - en struktur
• Advarsler og bortvisning

Målgruppe
Kurset er målrettet HR-professionelle som skal sikre virksomhedens gode gennemførelse af de vigtige samtaler.

Pris

DI-Medlem 7.800 kr
Ikke-medlem 9.360 kr
Prisen er ekskl. moms og inkluderer overnatning og forplejning.

Undervisningsadresse