Kundeserviceagent – rådgiv vores kunder om det bedste værktøj, Faisto, Herlev

Vil du bruge din håndværkererfaring til at rådgive privatkunder, så de vælger det rigtige værktøj? ”Vær med helt fra starten, når vi åbner vores nye online gør-det-selv-butik med et bredt udvalg inden for bl.a. værktøj, arbejdstøj, sikkerhedsudstyr og befæstigelse. Her bliver du en del af en meget entreprenant kultur, hvor vi arbejder tæt sammen for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder. Og bag os har vi Lemvigh-Müller – Danmarks største stål- og teknikvirksomhed,” fortæller direktør Mads Vangkilde.
Oprettet
Ansøgningsfrist
7. januar 2018
Forventet start
1. februar 2018
Ansættelsesforhold
Fast
Arbejdstid
Fuldtid
Ansættelse
Permanent
Region
Danmark > Herlev Kommune > Hovedstaden

 

Velkommen til Faisto
Vi åbner Faisto i starten af 2018. Fra vores kontor i Herlev har vi brugt 2017 på at forberede os. Nu er fokus på at være klar til at hjælpe kunderne, så vi har brug for dig. Når vi åbner forretningen, forventer vi at være 10 kolleger. Som vores nye kundeserviceagent træder du ind i vores kundeserviceafdeling sammen med 2 kolleger. Jeres opgave bliver at løfte vores kundeservice til næste niveau.

Hjælp kunderne med at vælge rigtigt
Når vores kunder ringer og skriver til os, svarer du. Det kan være, de skal bore i en betonvæg eller skal renovere et køkken. Du hjælper dem med at vælge det rigtige udstyr ved at fortælle om fordelene ved forskelligt værktøj, og hvordan de kan bruge det.

”Med din store viden om værktøj og udstyr hjælper du også dine kolleger, så de bliver bedre til at rådgive. Du bruger også din viden til at komme med forslag til bedre produktbeskrivelser eller hjælpe dine kolleger med at forstå, hvorfor en kunde fx har problemer med sit produkt,” siger Mads.

Entreprenant fællesskab
Der er to ting, der kendetegner vores organisation. Den ene er, at vi er entreprenante og altid er på udkig efter, hvordan vi kan gøre det smartere og nemmere for vores kunder. Det betyder, at du får stor mulighed for at påvirke vores procedurer. Den anden er, at der skal være plads til både arbejde og fritid, så vi arbejder sammen om at nå vores opgaver.

Håndværker med stort servicegen
• Du har en håndværkerbaggrund, så du har været vant til at bruge det værktøj, du rådgiver dine kunder om, og du kan rådgive om alle vores mærker – alternativt har du erfaring fra byggehandel.
• Du kan lide at tale med kunder – det vigtigste er samtalen, men du kommer også til at skrive en mail eller to.
• Du kan bruge IT, for din arbejdsdag bliver foran skærmen – vi bruger få, intuitive systemer, som vi kan lære dig.

Sådan ansøger du

Er du interesseret?
Ønsker du at søge denne stilling, så klik på ”Ansøgningslinket". .

Vi læser ansøgninger og holder løbende samtaler med relevante kandidater. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte direktør Mads Vangkilde på 28 90 90 62.

Ansættelsessted: Herlev
Ansættelsesdato 1. marts



Ansøg på hjemmeside



Kontaktinformation
Lemvigh-Müller A/S
Stationsalleen
2730 Herlev
Lemvigh Müller A/S

Niklas Boserup
Telefon: +45 23 26 10 85
Fax: 36 95 50 01


Se hjemmeside
Se flere job
Se hele profilen

Send til en kollega

0.115